Sehoff Guitars allmänna försäljningsvillkor

Sehoffguitars.com är en musikaffär på nätet som drivs av Sehoff AB (559324-0434).

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel som kan finnas på www.sehoffguitars.com avseende produktuppgifter och priser.

Vi reserverar oss också för eventuella felaktigheter i information på www.sehoffguitars.com avseende tex prisförändringar och produktuppgifter från leverantör som inte justerats.

Efter det att vi bekräftat en beställning kan vi endast ändra priset som konsekvens av omständigheter vi inte råder över (tex naturkatastrofer, pandemier, krig mm) samt vid uppenbara fel i det angivna priset.

För att handla på www.sehoffguitars.com måste du ha fyllt 18 år och inte ha några betalningsanmärkningar. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar som är accepterade av oss baserat på felaktiga uppgifter från beställaren, eller om beställaren har betalningsanmärkningar

Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis tre till fem arbetsdagar från beställningstillfället för lagerprodukter. Ej lagerförda produkter bekräftas med preliminärt leveransdatum i samband med beställning.

Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.

Betalningsalternativ

Hos oss betalar du varan via faktura.

För lagerprodukter gäller att hela betalningen erläggs via angivet bankgironummer på fakturan. Produkten skickas när full betalning inkommit på vårt konto.

För kundspecifika beställningar gäller att 50 % av betalningen erläggs via angivet bankgironummer på ordererkännandet i samband med beställningen. Beställning till leverantör genomförs av www.sehoffguitars.com när betalningen inkommit på vårt konto. Resterande 50 % betalas innan leverans när produkten finns i vårt lager.

Frakt

Nedanstående avser frakt inom Sverige. För frakt utanför Sverige tillkommer fraktkostnad för alla order.

För order med ett värde understigande 2,500 SEK debiterar vi en fraktkostnad om 89 SEK per order, oavsett antal varor i ordern.

För order med ett värde på 2,500 SEK och uppåt är det fri frakt på ordern.

Transport

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leverans från vårt lager.

Om varan skadas eller kommer bort under transporten är www.sehoffguitars.com betalningsansvarig. Beställaren måste dock meddela oss om skadan inom 14 dagar.

Om varan skadas eller kommer bort då beställaren returnerar den till oss är beställaren betalningsansvarig.

Ångerrätt

Som kund hos www.sehoffguitars.com har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Ångerrätten gäller endast lagerprodukter och i de fall originalförpackningen och dess försegling är obruten.

För att godkänna returen av varan skall den returnerade varan vara i oförändrat skick, i annat fall kan du komma att behöva ersätta oss för varans eventuella värdeminskning i den mån varan hanterats i en större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör.

Varan ska returneras tillsammans med ordererkännande/faktura (original eller kopia).

Orsak för retur ska noga anges på dokument som bifogas returen.

Returen ska skickas till: Sehoff AB, Korsstygnsvägen 1, 75757 UPPSALA.

Beställaren ansvarar för kostnaden för returer.

Kontakta alltid oss innan du returnerar varan.

Fel under garantitiden

Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under ett år, eller under den garantiperiod som gäller för din produkt, från tidpunkten för leverans. Om din vara skulle sluta fungera under garantitiden skickas den vanligtvis till en serviceverkstad för reparation.

Reklamation

Meddelande om fel på vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt, felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.

Lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.
Sehoff AB följer Konsumentverkets rekommendationer.

Kontakt

För frågor och support, ring oss på 018-36 66 00 eller maila till connect@sehoffguitars.com.